Questions fréquentes

1. Passez votre commande. Créez un compte, choisissez votre jeu et votre serveur, indiquez la quantité et choisissez votre moyen de paiement. Le montant que vous recevrez s’affiche immédiatement.
2. Organisez l’échange. Si vous avez indiqué le nom de votre personnage et un code temporaire d’échange, restez connecté. Notre agent contactera votre personnage en jeu et vous donnera votre code. Sinon, contactez notre live chat pour confirmer notre personnage de réception.
3. Livrez vos kamas. Livrez dans les 30 minutes suivant votre commande. N’échangez qu’avec le personnage qui vous donne votre bon code temporaire d’échange ou dont l’identité a été confirmée par notre live chat.
4. Recevez votre paiement. Une fois votre commande entièrement livrée, elle passe en paiement. Chaque jour, nous regroupons en un seul paiement les commandes vers le même compte de paiement et traitons les paiements par lots.

Nous achetons des kamas sur Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro et Wakfu.

Nos achats dépendent de nos stocks et peuvent changer à tout moment. Consultez notre site pour voir les serveurs actuellement ouverts à la vente.

Si votre serveur est indiqué « Complet », vous pouvez quand même contacter notre live chat pour voir si nous pouvons accepter vos kamas.

Nos prix de rachat évoluent selon l’offre et la demande du marché. Votre prix est bloqué dès que vous validez votre commande.

Vous devez livrer dans les 30 minutes. En cas de retard, nous pouvons annuler votre commande selon l’état de nos stocks. Contactez notre live chat si vous avez besoin de plus de temps.

Le minimum s’applique à chaque commande. Les commandes vers le même compte de paiement sont regroupées en un seul paiement lors de notre traitement quotidien.

Leskamas envoie le montant total de la commande, sans retenir de frais. PayPal peut toutefois prélever ses propres frais selon votre pays ou région : le montant reçu peut donc être inférieur au total de la commande.

Consultez paypal.com pour connaître les frais applicables à votre compte.

• USDT : TRC20 (Tron) et Ethereum (ERC20).
• USDC : Ethereum (ERC20) et Solana.
• Binance Pay : l’USDT comme l’USDC peuvent être envoyés sur votre identifiant Binance ou l’adresse e-mail de votre compte Binance.

Pour les paiements on-chain, les frais de réseau sont à la charge du vendeur et déduits du montant envoyé. Les paiements Binance Pay sont gratuits.

Vérifiez que votre adresse de réception accepte la cryptomonnaie et le réseau choisis.

Si vous avez indiqué le nom de votre personnage et un code temporaire d’échange, notre agent contactera ce personnage en jeu et vous donnera le code pour prouver son identité.

Retenez votre code et gardez-le pour vous. Ne le révélez jamais à personne, y compris à quelqu’un qui se présente comme notre agent. C’est notre agent qui doit vous donner le code, et non vous le demander.

Si vous n’avez pas indiqué ces informations, contactez notre live chat pour confirmer notre personnage de réception avant d’échanger.

Au moindre doute, interrompez l’échange et contactez notre live chat.

Vous pouvez annuler tant que vous n’avez livré aucun kama. Les annulations volontaires et répétées peuvent toutefois entraîner la suspension de votre compte.

Pour une commande partiellement livrée, nous attendons en principe la livraison complète avant de payer.

Si vous ne pouvez pas livrer le reste, contactez notre live chat. Nous annulerons la commande d’origine et créerons une nouvelle commande pour la quantité réellement livrée, au même prix unitaire et avec le même moyen de paiement. Cette nouvelle commande passera ensuite en paiement.

Le montant livré doit atteindre le minimum de votre moyen de paiement. En dessous de ce minimum, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Contactez notre live chat pour les connaître.

Vous devez créer un compte pour vendre des kamas. Toutes vos commandes et leur statut sont visibles dans Mes ventes.

La plupart des vendeurs sont payés dans les 24 heures suivant la livraison complète, mais le délai dépend du moyen de paiement choisi.

Un paiement peut être retardé ou échouer en cas de restrictions sur votre compte PayPal ou Skrill, de compte de paiement erroné ou inexistant, ou de coordonnées bancaires marocaines incorrectes.

Si vos coordonnées sont erronées ou si le délai indiqué est dépassé, contactez notre live chat avec votre numéro de commande.

Nous vous conseillons d’utiliser votre propre compte de paiement. Le paiement est envoyé aux coordonnées saisies lors de la commande.

• Avant toute livraison : annulez la commande et passez-en une nouvelle avec les bonnes coordonnées.
• Après une livraison partielle ou complète : contactez notre live chat. Une vérification d’identité est nécessaire pour confirmer que vous êtes bien le vendeur de la commande avant de modifier vos coordonnées de paiement.

Si le paiement a déjà été envoyé au compte erroné que vous avez indiqué, Leskamas n’est pas responsable de la perte et n’effectuera pas de second paiement.

Nous n’acceptons pas les kamas obtenus par vol de compte, arnaque ou toute autre activité illégale.

Si les kamas que vous fournissez entraînent à plusieurs reprises des bannissements de nos comptes, nous mettrons fin à notre collaboration.

Si un rollback du serveur supprime les kamas que vous nous avez livrés :

• Commandes non payées : le paiement est suspendu jusqu’à ce que vous livriez de nouveau les kamas.
• Commandes payées : Leskamas se réserve le droit de vous demander de livrer de nouveau les kamas ou de rembourser le paiement reçu.

Contactez notre live chat avec votre numéro de commande pour convenir de la suite.

Oui. Quand nous avons besoin de stock, nous contactons en priorité nos fournisseurs réguliers et en gros volume par WhatsApp.

Si vous vendez de grosses quantités ou pouvez fournir régulièrement, contactez notre live chat pour en discuter et nous laisser votre contact WhatsApp.

Oui. Nous proposons les échanges entre serveurs et entre Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro et Wakfu.

La disponibilité dépend de nos stocks. Votre commande doit atteindre la quantité minimum d’échange.

Les taux d’échange évoluent en continu selon nos stocks et l’offre et la demande du marché.

Le service d’échange est gratuit, sans frais d’échange supplémentaires.

1. Passez votre commande d’échange. Indiquez les serveurs, les quantités, les noms des personnages et votre code temporaire d’échange.
2. Remettez vos kamas. Notre agent contactera le personnage indiqué sur le serveur où vous remettez vos kamas et vous donnera votre code temporaire d’échange. Vérifiez le code avant d’échanger.
3. Recevez vos kamas sur le serveur d’arrivée. Après avoir reçu la totalité de vos kamas, nous livrons la quantité convenue au personnage de réception indiqué dans votre commande.

Gardez votre code temporaire d’échange pour vous. C’est notre agent qui doit vous le donner.

Vous devez remettre vos kamas dans les 30 minutes suivant votre commande.

Après réception de la totalité de vos kamas, nous livrons généralement sur le serveur d’arrivée en 5 à 15 minutes.

Nous vous prévenons avant que vous ne remettiez le moindre kama. Vous pouvez alors annuler votre commande ou attendre la livraison.

Avant de remettre vos kamas, annulez la commande erronée et passez-en une nouvelle avec les bonnes informations. Si vous avez déjà remis des kamas, contactez immédiatement notre live chat.

Vérifiez bien le serveur d’arrivée et le nom du personnage de réception. Si nous avons déjà livré selon les informations que vous avez fournies, Leskamas n’est pas responsable de l’erreur et ne fournira ni kamas de remplacement ni compensation.

Vous n’avez pas besoin de vérifier le personnage qui vous livre sur le serveur d’arrivée. Vérifiez simplement que le montant dans la fenêtre d’échange correspond à votre commande avant d’accepter.

Leskamas ne vous demandera jamais de rendre des kamas reçus. Toute personne qui vous le demande est un arnaqueur, même s’il prétend à une erreur de livraison ou à la nécessité d’un autre échange.

Ne remettez aucun kama. Bloquez immédiatement le personnage et contactez notre live chat en cas de doute. Leskamas n’est pas responsable des pertes causées par des kamas remis à un arnaqueur.

Nous achetons des comptes Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro et Wakfu qui respectent nos conditions d’achat.

Avant de proposer votre compte, vérifiez qu’il remplit ces conditions :

• Au moins 14 jours d’ancienneté : créé il y a au moins deux semaines.
• Échange de kamas (BAK) débloqué : accès complet si applicable.
• Ankama Shield et 2FA désactivés.
• Aucune réponse secrète configurée.
• Aucun numéro de téléphone associé : obligatoire pour les comptes sur les serveurs multi-comptes.

Oui. Vous devez être le créateur d’origine du compte. Nous n’acceptons pas les comptes achetés ou obtenus auprès d’une autre personne.

Choisissez votre jeu, serveur, classe et niveau de personnage sur notre site. Le prix de rachat s’affiche immédiatement.

C’est le prix de rachat définitif, à condition que le compte corresponde aux informations fournies et remplisse nos conditions d’achat.

Le prix est basé sur le personnage choisi lors de la commande. Les autres personnages n’augmentent pas le prix affiché.

La vente porte sur l’ensemble du compte, et pas seulement sur le personnage choisi.

L’équipement, les objets et les kamas ne sont pas pris en compte dans notre estimation.

Vous pouvez transférer vos objets de valeur avant de proposer le compte, mais laissez quelques kamas, quelques potions et un équipement de base pour que nous puissions utiliser le personnage après la remise. Ils n’augmentent pas le prix de rachat.

Indiquez le mot de passe du compte et l’identifiant de connexion correspondant :

• Comptes créés avant le 24 août 2021 : votre nom de compte.
• Comptes créés à partir du 24 août 2021 : votre adresse e-mail.

Nous examinons votre compte sous 24 heures.

S’il correspond aux informations fournies et remplit nos conditions, nous changeons son mot de passe pour finaliser la remise. Votre commande passe ensuite en paiement.

S’il ne remplit pas nos conditions, nous annulons votre commande. Changez rapidement le mot de passe de votre compte après l’annulation.

Les ventes de comptes utilisent les mêmes moyens de paiement, frais et délais que les ventes de kamas, mais sans montant minimum.

Votre commande passe en paiement une fois le compte vérifié et son mot de passe changé pour finaliser la remise. Le délai de paiement dépend du moyen choisi et s’ajoute à la durée de vérification du compte.

Vous pouvez annuler tant que nous n’avons pas terminé la vérification du compte. Si vous annulez, changez rapidement le mot de passe de votre compte.

Une fois le compte validé et son mot de passe changé pour finaliser la remise, la vente est définitive et ne peut plus être annulée.

Non. Une fois la remise effectuée, vous ne devez plus vous connecter au compte ni tenter de le récupérer.

Si vous récupérez le compte après la vente, Leskamas peut vous demander de rembourser le paiement reçu ou mettre fin à notre collaboration.