Términos y condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Titular y aceptación

leskamas.com (la «Web») está gestionada por una sociedad constituida en Hong Kong («nosotros»). Estas condiciones se aplican a todo uso de la Web y a todo pedido. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y aceptado.

2. Nuestros servicios

Compra de kamas: nos vendes kamas de Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro o Wakfu, entregados en el juego, y te pagamos con el método de pago que elijas.
Compra de cuentas: nos vendes una cuenta de juego y nos la transfieres.
Cambio entre servidores: nos das kamas en un servidor y recibes kamas en otro servidor, gratis, al tipo mostrado en el momento del pedido.

Los enlaces a otras webs (por ejemplo para comprar kamas) se ofrecen por comodidad; esas webs las gestionan terceros con sus propias condiciones.

3. Quién puede usar nuestros servicios

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato.
La información que nos das (nombre, correo, teléfono, datos de pago) debe ser exacta y tuya. Eres responsable de tu cuenta de cliente y de su contraseña.
Podemos rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido o cuenta, en particular en caso de sospecha de fraude.

4. Origen de los bienes

Confirmas que eres el propietario de los kamas o de la cuenta que vendes y que se obtuvieron de forma legítima: no robados, no sacados de la cuenta de otro jugador y no obtenidos mediante hackeo, aprovechamiento de fallos o pagos fraudulentos. Podemos pedirte información o pruebas sobre su origen y retrasar, rechazar o cancelar un pedido hasta quedar satisfechos. Los proveedores que incumplan esta norma son bloqueados y pueden ser denunciados a las autoridades. Si los kamas que nos vendes provocan repetidamente baneos de nuestras cuentas, ponemos fin a nuestra relación comercial.

5. Precios y pedidos

Los precios cambian según la oferta y la demanda del mercado y se muestran en la Web por millón de kamas, para cada servidor y método de pago. El importe que recibirás se indica antes de confirmar.
Tu precio queda bloqueado en cuanto envías tu pedido.
Cada método de pago tiene un importe mínimo por pedido, y los pedidos por encima de un importe máximo los gestiona directamente nuestro soporte. Las ventas de cuentas no tienen importe mínimo.
Si un servidor aparece como «Completo», de momento no compramos en él; aun así puedes preguntar a nuestro chat en vivo si podemos aceptar tus kamas.
Debes entregar en los 30 minutos siguientes a tu pedido. Si te retrasas, podemos cancelar el pedido según nuestro stock. Contacta con nuestro chat en vivo si necesitas más tiempo.

6. Entrega en el juego

Si indicaste el nombre de tu personaje y un código temporal de intercambio, permanece conectado: nuestro agente contacta con tu personaje en el juego y te da primero tu código temporal de intercambio. Solo haz el intercambio con el personaje que te dé tu código temporal de intercambio correcto o cuya identidad haya confirmado nuestro chat en vivo. No reveles nunca tu código: nuestro agente te lo da y nunca te lo pide.
Si no indicaste estos datos, contacta con nuestro chat en vivo para confirmar nuestro personaje receptor antes de intercambiar.
Los kamas entregados a otra persona que no sea nuestro agente (por ejemplo un impostor con un nombre parecido) no nos llegan y no se pueden pagar ni reembolsar.
Normalmente solo pagamos cuando se ha entregado toda la cantidad. Si no puedes entregar el resto, contacta con nuestro chat en vivo: cancelamos el pedido original y creamos un nuevo pedido por la cantidad realmente entregada, con el mismo precio unitario y método de pago. Si ese importe es inferior al mínimo del método de pago, pueden aplicarse comisiones adicionales.

7. Pago

Cuando un pedido está entregado por completo, pasa a pago. Procesamos los pagos por lotes cada día y agrupamos en un solo pago los pedidos a la misma cuenta de cobro.
El plazo tras la entrega completa es normalmente de 1 a 24 horas, sea cual sea el método de pago.
El importe mostrado es el que enviamos. Las comisiones de tu propio proveedor de pago, tu banco o la red blockchain (por ejemplo las comisiones de PayPal según tu país o las comisiones de red de las criptomonedas) corren de tu cuenta.
Eres responsable de los datos de pago que indicas. Cambiarlos tras una entrega parcial o completa requiere verificar tu identidad. Un pago enviado a los datos facilitados es definitivo y no haremos un segundo pago.
Los pagos pueden retrasarse o fallar por restricciones en tu cuenta de pago, datos incorrectos o comprobaciones de identidad, de prevención del blanqueo de capitales o de origen exigidas por nosotros o por nuestros proveedores de pago.

8. Compra de cuentas

Debes ser el creador original de la cuenta. No aceptamos cuentas compradas u obtenidas de otra persona.
La cuenta debe cumplir los requisitos publicados en la Web, en particular: creada hace al menos 14 días, intercambio de kamas desbloqueado, Ankama Shield y verificación en dos pasos desactivados, sin respuesta secreta y sin número de teléfono vinculado cuando se exija.
El precio mostrado es definitivo, siempre que la cuenta coincida con los datos enviados y cumpla estos requisitos. Revisamos la cuenta en un plazo de 24 horas; si no los cumple, cancelamos el pedido y debes cambiar cuanto antes la contraseña de la cuenta.
Puedes cancelar mientras no hayamos terminado la revisión. En cuanto cambiamos la contraseña para completar la entrega, la venta es definitiva y no se puede cancelar; el pedido pasa entonces a pago.
La venta abarca toda la cuenta. Tras la entrega, no debes entrar en la cuenta ni intentar recuperarla. Si la recuperas, podemos exigirte la devolución del pago recibido, poner fin a nuestra relación comercial y denunciarlo.

9. Cambio entre servidores

Los tipos de cambio varían según nuestro stock y la oferta y la demanda del mercado. La cantidad que recibes es la mostrada al hacer el pedido, dentro de los límites indicados en la Web. El cambio es gratis.
Entregas la cantidad acordada en los 30 minutos siguientes a tu pedido, con el mismo procedimiento de código temporal de intercambio del apartado 6. Cuando la recibimos por completo, entregamos la cantidad acordada al personaje receptor de tu pedido, normalmente en 5 a 15 minutos.
Si el servidor de destino no tiene stock, te avisamos antes de que entregues ningún kama; puedes cancelar o esperar.
Eres responsable del servidor de destino y del personaje receptor que indicas. Los kamas entregados según tus datos no se reponen.
Nunca te pedimos que devuelvas kamas que hayas recibido. Quien te lo pida es un estafador; no respondemos de los kamas que le entregues.
Solo puede haber un cambio en curso a la vez.

10. Cancelación, rollbacks y reclamaciones

Puedes cancelar un pedido gratis antes de entregar ningún kama, a través del chat en vivo. Las cancelaciones deliberadas y repetidas pueden llevar a la suspensión de tu cuenta.
Una vez entregados y pagados los kamas o la cuenta, la venta es definitiva.
Si un rollback del servidor elimina kamas que nos entregaste: en un pedido no pagado, el pago queda en espera hasta que vuelvas a entregar; en un pedido pagado, podemos pedirte que vuelvas a entregar los kamas o que devuelvas el pago recibido.
Cualquier reclamación sobre una entrega o un pago debe enviarse en un plazo de 7 días.

11. Independencia del editor del juego

leskamas.com no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Ankama. Dofus, Dofus Touch, Dofus Retro, Wakfu y sus contenidos son marcas y propiedad de Ankama. Es posible que las condiciones de uso del editor no permitan el comercio de moneda de juego ni de cuentas; aceptas este riesgo y cualquier medida que el editor pueda tomar contra tu cuenta.

12. Usos prohibidos

No está permitido: dar información falsa, usar la identidad o la cuenta de pago de otra persona, vender bienes que no te pertenecen, hacerte pasar por uno de nuestros agentes, intentar cobrar dos veces o perturbar la Web (por ejemplo con bots o extracción automática de datos). Podemos cancelar los pedidos afectados, bloquear tu acceso y retener los importes necesarios para cubrir el perjuicio.

13. Propiedad intelectual

El contenido de la Web (textos, diseño, logotipos, software) nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y no puede copiarse ni reutilizarse sin nuestra autorización por escrito.

14. Responsabilidad

Prestamos la Web y nuestros servicios con un cuidado razonable, pero no podemos garantizar que estén siempre disponibles o libres de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al importe de ese pedido, y no respondemos de pérdidas indirectas ni de hechos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo caídas de los servidores del juego, decisiones del editor o retrasos de los proveedores de pago o de los bancos). Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa imperativa de protección de los consumidores.

15. Indemnización

Te comprometes a indemnizarnos por cualquier pérdida, reclamación o coste causado por tu incumplimiento de estas condiciones, en particular por vender bienes de origen ilegítimo o por recuperar una cuenta que nos vendiste.

16. Comunicaciones y privacidad

Aceptas recibir información sobre tus pedidos por correo, chat en vivo, WhatsApp (si nos diste tu número) o en la Web. El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

17. Cambios

Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente en el momento de tu pedido es la que se aplica a ese pedido.

18. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Hong Kong. Los litigios corresponden a los tribunales de Hong Kong, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedas tener como consumidor en tu país de residencia.

19. Contacto

Correo: [email protected] – o el chat en vivo de esta web.